Recebi a encomenda com produto faltando.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

29/07/2020 às 11:18

ID: 109419917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/07 fiz uma compra na loja virtual Jonny Size. O envio foi feito no dia 07/07 e só recebi agora dia 29/07. Quando abri a caixa, vi que veio um produto a menos, verifiquei o meu pedido onde tinha a compra de 3 bonés, sendo 2 iguais, inclusive o valor foi pago em cima disso. Porém, na nota fiscal veio informando a compra de apenas 01 unidade de cada boné, e na caixa vieram apenas 2 bonés (total). A loja não respondeu o meu e-mail onde pedi informações sobre a entrega, visto que já havia quase um mês da compra ter sido efetuada e o prazo de entrega é de 15 dias. O telefone da empresa não funciona: não chama, não dá ocupado, nada!

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Consideração final do consumidor

01/03/2024 às 10:06

Depois do problema, Juliana me ajudou a solucionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10