Cobrança de valores abusivos e aumento do valor anunciado

Olá, Adriel. Tudo bem?

Lamentamos que tenha ficado insatisfeito, mas é importante esclarecer algumas informações para que não haja equívocos:

Tudo que foi proposto na apresentação do projeto foi devidamente cumprido. Estivemos presentes em todos os eventos, entregamos estrutura, equipe e cobertura fotográfica conforme combinado, sempre com responsabilidade e dedicação.

Quanto às fotos, todas foram entregues gratuitamente, organizadas em pastas separadas por evento dentro do link único enviado exatamente como foi informado desde o início. A separação individual das imagens é um serviço opcional e nunca fez parte do pacote principal, algo que está claro no contrato individual de cada formando.

Sobre o valor da separação, é importante esclarecer que não houve aumento como mencionado. O que foi apresentado desde o início foi uma estimativa, pois o valor final dependeria da quantidade final de fotos como explicamos na primeira reunião com as 24 companhias. Aliás, essa taxa cobrada está muito abaixo da média de mercado, onde muitas empresas cobram até R$ ******* apenas para liberar o link com as fotos.

Nosso compromisso sempre foi com a clareza, entrega e respeito a todos os formandos.

Continuamos à disposição para qualquer apoio necessário.

Atenciosamente,
Joob Eventos