Pedido não recebido e detido na alfândega com taxa de 100% do valor
Respondida
Meleiro - SC
29/07/2025 às 21:29
ID: 223302387
Fiz pedido dia 16/6/2025,O pedido ***** e até no momento não recebi e não consigo entrar em contato com a empresa. Só recebo notificação do correio que está detido na alfândega. Tentei contato, com muito custo consegui, mas a taxa é 100% o valor pago pelo produto. Conclusão, problema com a nota fiscal que não recebi.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 07:30
Bom dia,
Acabamos de verificar a sua encomenda e, infelizmente, ela foi enviada de volta por não ter sido paga dentro do prazo. Já aprovamos o reembolso; basta escolher o método de reembolso que preferir. Por favor, verifique o seu email ou a app, onde enviámos uma mensagem com instruções.
Note que, a partir de agosto de *******, foi decretado que todas as compras internacionais, mesmo as inferiores a 50 dólares, estão sujeitas a uma taxa de 20%.