Pedido não foi entregue
Não resolvido
Curitiba - PR
18/05/2026 às 10:26
ID: 248935757
Fiz um pedido de ***** mês passado.
Fiz o pagamento através da minha empresa (tenho comprovante), e até agora nada. No site diz que meu pedido foi arquivado.
Já tentei por diversos modos contactar suporte mas ninguém me dá retorno.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:14
Olá Gabriel, tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno relacionado ao seu pedido.
Nosso time entrará em contato com você em até 48 horas para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Finais de semana e feriados podem impactar esse prazo.
Enquanto isso, manteremos esta reclamação em acompanhamento até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JoomPro
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 17:20
Até agora nenhum suporte foi fornecido...
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 11:48
Não fizeram o meu pedido, mais de 1 mês esperando. Insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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