Produto com defeito e eles n respondem
Em réplica
Goiânia - GO
12/05/2026 às 12:50
ID: 248416599
Meu pedido veio com problema eles prometeram o estorno , já venceu o prazo e eles nem me respondem via *****!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:51
Olá Junior, tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno relacionado ao seu pedido.
Nosso time entrará em contato com você em até 48 horas para entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Finais de semana e feriados podem impactar esse prazo.
Enquanto isso, manteremos esta reclamação em acompanhamento até a conclusão do atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe JoomPro
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:47
Eles prometeram me devolver o dinheiro e até hj não recebi ! O prazo já venceu duas vezes
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 13:58
Quando vão devolver meu dinheiro? Produto com defeito