CANCELAMENTO DE CONTA JOOM PULSE
Respondida
Americana - SP
22/05/2026 às 11:13
ID: 248621599
fiz uma compra com a joom pulse dia ***** e gostaria de cancelar, mandei um email dia ***** pedindo cancelamento e ainda nao obtive resposta, como informado tenho 7 dias uteis para fazer o cancelamento antes que seja cobrado! aguardo retorno..
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:14
Olá, Rafael!
Agradecemos o contato e lamentamos pela demora na resposta.
Confirmamos que o cancelamento da sua assinatura foi realizado e a solicitação de estorno já foi enviada ao nosso provedor de pagamento. O prazo para o valor retornar ao seu cartão depende da operadora, mas assim que processado você poderá acompanhá-lo diretamente na sua fatura.
Além disso, como já mencionamos por e-mail, gostaríamos de entender melhor sua experiência com a plataforma. Para isso, te convidamos para um bate-papo rápido de no máximo 20 minutos sem tentativa de venda, apenas para ouvir seu feedback. Como agradecimento pelo seu tempo, enviaremos um cupom de R$ 100,00 no Rappi, iFood ou 99 após a conversa. Você pode escolher o melhor horário para você acessando: https://meetings-eu1.hubspot.com/daniel-passos
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe JoomPulse