Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] devido a limite de exportação não informado na assinatura.

Olá, Rafael! Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado em relação ao limite de exportação. Entendemos perfeitamente o seu ponto: ao adquirir um plano, as condições acordadas no momento da assinatura devem ser preservadas.

Gostaríamos de esclarecer que a JoomPulse passou por atualizações recentes no sistema e, devido a um ajuste técnico pontual, o limite foi aplicado de forma indevida à sua conta antiga. Não houve uma alteração intencional em seu contrato.

Ações tomadas:

Restabelecimento: Já removemos todas as limitações de exportação da sua conta.

Status Atual: Você já pode utilizar a ferramenta com as mesmas condições e funcionalidades disponíveis no momento da sua adesão original.

Suporte Prioritário: Nossa equipe de tecnologia já revisou as configurações para garantir que esse limite não volte a aparecer em seu painel.

Pedimos desculpas pela falha e agradecemos por nos reportar o ocorrido via suporte. Valorizamos sua parceria desde o ano passado e queremos que sua experiência continue sendo produtiva.

Ficamos à total disposição caso precise de qualquer outra ajuda. Boas vendas!

Atenciosamente,
Equipe JoomPulse