Encomenda não recebida apesar de constar como entregue no rastreio dos Correios
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2025 às 17:10
ID: 228192367
Eu fiz a compra no site, cadastrei o endereço corretamente só que pelo código de rastreio dos correios já foi entregue na minha casa, na minha casa não chegou nada referente a minha encomenda.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 20:22
Olá,
Para que possamos dar continuidade ao atendimento por este canal e verificar o ocorrido, é necessário que você informe o número do pedido relacionado à compra mencionada.
Sem essa informação, não conseguimos localizar a solicitação em nosso sistema nem prosseguir com a análise do caso pelo Reclame Aqui.
Assim que o número do pedido for informado, daremos sequência ao atendimento e às devidas orientações.
Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Jordan's do Spider