[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a),

Informamos que enviamos sim o pedido pelos correios e enviamos o código de rastreio pelos canais oficiais de atendimento, tanto via WhatsApp quanto via Gmail, conforme registrado em nosso histórico de comunicação.

Em relação ao rastreamento, o sistema dos Correios consta a encomenda como entregue. No entanto, entendemos o seu relato de não recebimento. Quando ocorre esse tipo de divergência pedido marcado como entregue, mas não localizado pelo destinatário é necessário comparecer a uma agência dos Correios para registrar a ocorrência e solicitar a apuração da entrega.

Somente após essa verificação oficial dos Correios é possível dar andamento à resolução do caso, seja por confirmação da entrega ou abertura de reclamação formal junto ao órgão responsável pelo transporte.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante esse processo.

Atenciosamente,
Jordan's do Spider

Acho que vocês não entenderam, entrei em contato com os correios e me informaram q a pessoa fez a postagem e a mesma recebeu , deram nome destinatário . É muito fácil vim aqui falar que fez os trametes correto sendo que não foi feito. Estou desde novembro tentando entrar em contato com vocês e sem sucesso, acho q não e pedir muito receber oq foi comprado não é verdade