Vazamento da unidade 302 causa danos à unidade 202 e falta de resolução
Resolvido
Niterói - RJ
05/08/2025 às 08:02
ID: 223759715
Sou moradora de uma unidade abaixo (202) da unidade 302, sob gestão dessa empresa na *****, *****, Centro, Niterói. A unidade 302 foi responsável por danos significativos em minha unidade por ocasião de um vazamento. Contatamos a Jordão gestão de imoveis e Cortes imobiliaria que são do mesmo proprietário sr. *****. Além de rer sido mal tratada e desrespeitada enquanto parte afetada nenhuma providência foi tomada até o momento. O vazamento ocorreu em 27/06/25. Com registro em luvro de ocorrência do condomínio em 28/06/25 e comunicado à empresa JORDÃO GESTÃO DE IMOVEIS por meio de whatsapp em 17/07/25 sem qualquer contato ou esforço de resolver o problema. A locatária nada fez ou faz para resolver o problema. As evidências são apenas do quarto mas tem danos na cozinha também.
Tentamos resolver de forma amigável. Não consegui salvar os vídeo (evidências).
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 17:31
Prezada,
Inicialmente lastimamos o ocorrido!
Após apurar as informações prestadas, constatamos que o problema mencionado foi resolvido no tempo adequado!
Importante mencionar que após ciência dos fatos, a Administradora fez o que lhe cabia, ou seja, notificou o locador pedindo providências!
Este por sua vez uniu esforços para buscar profissionais competentes para resolver a pendência!
Trabalhamos há anos como gestora deste imóvel e sempre mantivemos um bom relacionamento com funcionários do condomínio e moradores!
Da mesma forma, estaremos à disposição para o que se fizer necessário!
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 12:08
Após muito desgaste. Tentativas de contato. O ocorrido se repetiu em outro cômodo. Fomos obrigados realizar notificação extra judicial atraves de advogado em razão da morosidade na resolução. Gerou muitos transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5