Mercadoria não recebida e código de rastreio inválido após compra em 11 de fevereiro

Olá, Cintia.

Entendo totalmente sua frustração com essa situação, e de verdade, você está certa em buscar uma posição

No seu caso específico, tivemos um problema no envio anterior, que acabou sendo cancelado automaticamente após ultrapassar o prazo logístico, algo que aconteceu com alguns pedidos nesse período por conta de ajustes na [Editado pelo Reclame Aqui] de envio internacional.

Assim que identificamos isso, realizamos um novo envio do seu pedido, que já está em trânsito normalmente.

Você pode acompanhar pelo código atualizado:
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Inclusive, ele já apresenta movimentações recentes e segue dentro do fluxo de entrega.

Seguimos acompanhando de perto até a finalização e, se precisar de qualquer apoio, pode contar com a gente.

Equipe Jôrfinn