Produto não recebido e pedido cancelado sem reembolso

Olá, Andrea.

Entendemos o motivo da sua preocupação. Ao acompanhar o pedido, a informação apresentada realmente poderia levar ao entendimento de que ele havia sido cancelado.

No entanto, o envio seguiu normalmente e o próprio rastreamento já consta como pedido entregue.

Pedimos desculpas pela confusão causada durante esse processo e esperamos que tenha recebido seu pedido corretamente.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Jórfinn