Jorge Alex

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São Paulo - SP

04/09/2024 às 19:04

ID: 196699663

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Adquiri um sapato da loja em 17 de agosto de ******* (sábado). Dentre as opções de frete oferecidas pela loja constava o frete expresso, cuja entrega deveria ocorrer dentro de 2 (dois) dias úteis. Assim, o prazo para entrega deveria ocorrer em 22 de agosto de ******* (terça-feira).
O sapato foi entregue somente em 26 de agosto de ******* (segunda-feira da semana subsequente).
Nesse meio tempo, fiz diversos contatos com a empresa, informando que precisava do sapato até quarta-feira, para um evento, e, por esse motivo, havia optado pela entrega expressa. Ainda que soubesse da greve dos correios, a empresa não colocou nenhum aviso sobre potencial atraso na entrega e tampouco retirou a opção de entrega pelos Correios do site, criando [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa acerca dos prazos para entrega. Ao solicitar a retirada do produto, agora sem qualquer uso, recebi a resposta de que eu mesma deveria realizar a devolução (de produto entregue com quase uma semana de atraso) pelos Correios.
A empresa, ao ter vendido produto com [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa de prazo de entrega, deve ser responsável pela retirada do produto. Fico no aguardo das providências para retirada.