Jorge Alex

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/01/2020 às 10:35

ID: 98874073

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Bom realizei uma compra pelo site, pois bem já fiquei chateada porque a primeira entrega foi realizada no dia 31/12/******* um absurdo, visto que normalmente as pessoas estão em tramite das festas... Mas ok foi agendada uma nova entrega ontem dia 02/01/20 e o entregador chegou para me entregar no meu horário de almoço 12:00 ai começou mais um aborrecimento, visto que o mesmo se negou a subir no predio que eu trabalho para realizar a entrega, trata- se de um tramite do predio, nada de mais, inclusive o rapaz me ligou em tom de deboche e grosseiro, dizendo que não poderia subir, visto que trata- se de um procedimento dele??? Oii?? é isso mesmo a empresa não possui regras para a entrega e o entregador faz do jeito que entende melhor??? è uma falta de consideração com o cliente que paga caro por um produto da loja. Após todo esse aborrecimento procurei o contato do sac e fiz a comunicação pelo whatsapp, porém a pessoa me pediu os dados do pedido e simplesmente não me deu retorno nenhum, sei que leu porque o aplicativo informa, fiz três cobranças a pessoa leu e continuou me deixando sem respostas... Diante disso questiono qual é a importância da loja Jorge Alex para os seus clientes??? Só pode ser indiferença.

Eu como cliente estou decepcionada, foram uma sequência de problemas.. Nunca mais comprarei na loja... Decepção é poucoooo