Pôs venda- não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2020 às 01:13
ID: 103314093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de um sapato pelo site do Jorge Alex, o ******* dentro do esperado. Porém ficou grande, com isso como solicitar troca ou devolução do dinheiro ?
O telefone de contato só chama, e-mail do sac não responde.
Estou desapontada, pois trata-se de um presente de aniversário, que fiquei frustada.
PORQUE VENDER E NÃO TER COMO RESOLVER TROCAS??
Aguardo solução,
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Resposta da empresa
04/06/2020 às 15:08
Boa tarde
Tivemos alguns problemas com nossos meios de comunicação, mas já normalizamos nosso atendimento.
Entramos em contato com a cliente para compreender e esclarecer informações sobre o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jorge Alex.
Réplica do consumidor
09/06/2020 às 14:10
Os telefone continuam sem funcionar. Está muito difícil de resolver este problema. Terei que me dirigir ao procon. Infelizmente Jorge Alex, não está dando a menor importância para um consumidor fiel. Entraram em contato comigo, através de e-mail, prometendo a solução, porém nada acontece.
Estou demais triste com está marca JORGE ALEX
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 00:36
Jorge Alex, no site fica a desejar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5