Plataforma instável, vídeos travando, demora no atendimento e dificuldade para cancelar assinatura anual.
Não respondida
Anicuns - GO
05/11/2025 às 17:15
ID: 231137237
A plataforma é instável, os vídeos não rodam, quando tento contato para solucionar o problema, o atendimento demora muito e quando somos atendidos o problema não é resolvido.
Tem duas semanas que não consigo assistir uma aula sem travar os vídeos, o consultor faz os testes para ver se o problema é com a internet, mas não encontra problemas, mas também não corrige os erros da plataforma.
Estou tentando fazer o cancelamento sem custos posteriores, porque a assinatura é anual, mas também não estou conseguindo.