Produto não compatível com a oferta - falta de retorno da equipe

Não respondida
Cariacica - ES
15/03/2018 às 18:31
ID: 33818355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do pacote "Dobradinha de exercícios português e informática", com a proposta de ter acesso as aulas da professora Grasiela Cabral de Língua Portuguesa e do professor Jorge Alonso de informática. Entretanto, estas aulas foram retiradas da plataforma em poucos dias, tive acesso a um tempo inferior ao ofertado, no total umas duas semanas, não consegui terminar as aulas e fiquei no prejuízo, simplesmente retiraram o conteúdo do ar. Entrei em contato pelo telefone informado no site, mandei mensagem pelo zap, porém ignoraram, fiquei sem resposta. Enviei várias mensagens na plataforma do curso, nenhuma respondida, ignoraram também. Na página do Facebook, mandei mensagem, tive apenas uma resposta em áudio pela metade, sem mais retorno. Retornei a mensagem, me pediram o número da minha conta para reembolso, enviei o número, mas até o momento nada.
Sem contar que, o material que me venderam, no pouco que tive de acesso estava desorganizado, as aulas não tinham sequência, fiquei perdida.
Estou decepcionada com o serviço, que não me foi prestado. A ausência de resposta demonstra uma falta de compromisso ético e profissional da equipe do professor alonso.