Atraso na entrega e falta de resposta da empresa após compra online
Resolvido
Curitiba - PR
19/02/2026 às 10:23
ID: 241060933
Fiz uma compra no começo do mês de Janeiro com o prazo de entrega para dia 14 do msm mês e hoje, dia 19/02 não recebi a mercadoria e ninguem resolve. Mando msg pelo whatsapp e só visualizam e ninguem responde. Já sou cliente antiga e nao estou vendo consideraçao nenhuma por parte da empresa.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 17:06
Olá, Andreza
Lamentamos sinceramente pelo tempo de espera e por qualquer transtorno causado.
Passamos por desafios operacionais que não condizem com o nosso padrão de excelência.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência com a nossa marca.
Colocamo-nos à total disposição para resolver sua pendência agora mesmo. Caso seu atendimento ainda não tenha sido concluído, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais para que possamos te dar prioridade:
WhatsApp: 555140426467
Estamos prontos para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Jorge Bischoff
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 18:14
Eu sempre comprei com eles e dessa vez aconteceu isso. Mas foi resolvido e vou voltar à comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6