Item de presente recebido com a embalagem vazia
Em réplica
São Vicente - SP
30/06/2026 às 18:28
ID: 252736039
Fiz uma compra de presente que a entrega foi agora, abri a caixa e para minha supresa cadê o item comprado ?? Vazio somente a embalagem.. estava lacrada a caixa oque me faz achar que nem do estoque de vocês saiu, porque não havia avaria alguma . E eu preciso urgente de um retorno sobre meu pedido é para um aniversário de 15 da minha afilhada!!
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:08
Olá, Janine, tudo bem?
Agradecemos por seu contato e lamentamos pelo ocorrido com seu pedido.
Verificamos que a equipe responsável já está fazendo as verificações junto ao departamento de logística. Logo que possível, lhe será dado uma posição.
Seguimos à disposição
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 01:22
Boa noite! Sigo até hoje sem respostas e sem meu pedido !! Absurdo