Jorge Bishoff: Loja online não responde contato sobre estorno de compra cancelada.
Não resolvido
Lages - SC
14/04/2026 às 16:18
ID: 246044739
Fiz uma compra na loja online da Jorge Bishoff no dia 19/03/2026, recebi a bota e em seguida já fiz a devolução da mesma que inclusive já esta na posse da loja. Entrei contato por e-mail e pelo whatsapp para saber do estorno e não me deram retorno. Eu sou cliente e já comprei muitos produtos da marca, mas estou vendo que terei que parar de comprar, pois para estornar o dinheiro ignoram o cliente. Aguardo a devolução do valor na minha conta com a máxima urgência, não retenham o que não lhe pertencem!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:25
Olá, Renata!
Conforme informado via WhatsApp, a devolução (ou até mesmo a troca) passam por um processo, este que está informado tanto no site quanto no momento da solicitação da ação de devolução/troca.
Conforme passado para você, junto a prints do sistema interno, o processo está acontecendo dentro do prazo informado e previsto!
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 15:17
Demoraram muito para entregar a encomenda e até o momento não fizeram o estorno do valor da bota devolvida, estão protelando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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