Produto consta como entregue mas não foi recebido
Respondida
Sirinhaém - PE
07/08/2026 às 00:27
ID: 255838041
Fiz uma compra de um sapato na Loja On-line, por meio da PRIVALIA. Dia 12/06/2026. Até a data de hoje não recebi o produto e consta como entregue.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:12
Olá, Jose, tudo bem?
Agradecemos por seu contato e compreendemos sua colocação.
Verificamos que o pedido retornou ao nosso centro de distribuição. O mesmo ficou na agência dos correios aguardando retirada e como o mesmo não ocorreu, a devolução foi iniciada.
A solicitação de reembolso já se encontra com a Privalia.
Seguimos à disposição.