Produto não recebido após 20 dias e péssimo atendimento ao cliente na loja online de artigos de luxo
Resolvido
Fortaleza - CE
26/05/2026 às 17:50
ID: 249756361
Comprei na loja online dia 06/05 até o momento (26/05) não recebi o produto. A Loja não acompanha. O produto tem alto valor financeiro, mas não sabem dar atendimento ao cliente. Depois de enviar email pelo site, único canal de atendimento, disseram que o produto está parado e iam ver o motivo. Não retornam. Para quem quer vender LUXO precisa ter um atendimento no mínimo básico. A loja online além de não atender o cliente, não dar feedback.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:10
Olá, Isis , tudo bem ?
Agradecemos por seu contato.
Em consulta as informações do pedido, verificamos que a entrega do mesmo acabou sendo finalizada no dia de hoje ( 27/05).
Lamentamos pelo transtorno, e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:20
Infelizmente a loja on-line não consegue dar suporte ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4