Sandália de má qualidade que não sustenta o pé e causou desconforto após pouco uso.
Em réplica
Cambé - PR
03/06/2026 às 23:28
ID: 250498615
Prezada equipe Jorge Bischoff,
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma sandália da marca que adquiri por um valor expressivo, mas não consigo utilizar. O produto apresenta um claro defeito de modelagem e ergonomia: ao caminhar, o pé desliza para a frente e a tira traseira cai constantemente do calcanhar, tornando o calçado totalmente instável e inseguro.
Como o problema impede o uso de um produto de alto custo, solicito o suporte da marca para uma solução, seja através da troca por outro modelo ou do reembolso do valor.
No aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:22
Olá, Elizangela , tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Nossas lojas fazem parte de um sistema de franquias e multimarcas. Assim por questões fiscais, cada uma segue seu funcionamento de forma independente. Por isso, os procedimentos de análise e possíveis trocas, devem ser realizados diretamente na loja em que os produtos foram adquiridos.
Desta forma, aconselhamos que entre em contato diretamente com a unidade onde realizou a sua compra.
Abraços e permanecemos a disposição
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:47
sandália apresenta um defeito de ergonomia: o pé escorrega para a frente ao caminhar e a tira traseira não permanece no calcanhar. Trata-se de um problema do próprio produto, não da loja onde foi adquirido. Por isso, solicito que a Jorge Bischoff se responsabilize pela análise e solução do caso.