Sandália Jorge Bischoff com defeito na fivela e descaso no atendimento
Respondida
Lavras - MG
03/06/2026 às 14:17
ID: 250453795
Venho registrar minha insatisfação com um produto da marca Jorge Bischoff.
Ganhei uma sandália da marca e, após pouco tempo de uso, a fivela metálica do calçado quebrou. Trata-se de um componente essencial do produto, o que inviabiliza o uso da sandália.
Diante disso, entrei em contato para verificar a possibilidade de reparo em lojas oficiais ou assistência autorizada, mas não obtive nenhum retorno.
Considerando a qualidade e o posicionamento da marca no mercado, esperava maior durabilidade do produto e, principalmente, suporte adequado para esse tipo de defeito.
Solicito orientação sobre a possibilidade de conserto, substituição da peça ou outra solução viável para o caso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:50
Olá, Lavínia , tudo bem?
Agradecemos por seu contato.
Verificamos que no dia 29/05 você enviou um e-mail para nossa equipe de atendimento, porém até o momento sem retorno.
O mesmo foi encaminhado para este e-mail informado aqui em cadastro.
Permanecemos à disposição.