Insatisfação com a qualidade do óculos e descaso da marca em oferecer assistência para conserto, mesmo mediante pagamento.

Olá, Fabiola!
Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de reiterar o posicionamento da marca sobre o seu caso. Na Jorge Bischoff, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e matérias-primas de alta performance em todos os nossos acessórios.

Compreendemos a sua frustração em relação ao ocorrido com seus óculos. No entanto, conforme analisado anteriormente tanto pela unidade franqueada quanto por nosso setor de Qualidade, o dano relatado foi decorrente de um fator externo (acidente), o que descaracteriza qualquer vício ou defeito de fabricação.

Esclarecemos que, por diretrizes técnicas e operacionais, a marca não realiza serviços de reparo ou restauração em peças, uma vez que tais intervenções poderiam comprometer a segurança e a integridade do design original do acessório. Por esse motivo, mesmo mediante a oferta de pagamento pelo serviço, não temos como atender à sua solicitação de conserto.

Lamentamos não poder auxiliá-la da forma esperada nesta ocasião, mas permanecemos à disposição para futuras experiências com nossa assinatura.

Atenciosamente,

Equipe Jorge Bischoff

Inf[Editado pelo Reclame Aqui] vcs não dão nem garantia de um produto fabricado por vcs mesmo !!! Engra[Editado pelo Reclame Aqui] isso não é mesmo !!! Pessima aquisição da minha parte não compro mas nada dessa marca após anos comprando deixo hoje mesmo de comprar !!