*****, nunca respondeu meu problema com minhas compras

Olá, Aline, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.

Nossas lojas fazem parte de um sistema de franquias e multimarcas. Assim por questões fiscais, cada uma segue seu funcionamento de forma independente. Por isso, os procedimentos de análise e possíveis trocas, devem ser realizados diretamente na loja em que os produtos foram adquiridos.

Desta forma, aconselhamos que entre em contato diretamente com a unidade onde realizou a sua compra.
Permanecemos a disposição

A empresa deveria ter responsabilidade inclusive sobre suas franquias, pois ela fornece os produtos! Ou seja, continuo com as bolsas no mesmo estado!