Jorge Bischoff - Lojas Físicas

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Goiânia - GO

09/08/2026 às 00:16

ID: 255978121

Adquiri uma sandália Jorge Bischoff em 27/07/2026, pelo valor de R$ 700,00, conforme comprovante de pagamento anexo.

Para minha surpresa, apenas 13 dias após a compra, o produto apresenta evidente deterioração do material, com descascamento, descolamento e comprometimento do acabamento em diversas partes, conforme demonstram as fotografias.

Trata-se de um produto de valor elevado e de uma marca da qual se espera qualidade e durabilidade. É inadmissível que uma sandália de R$ 700,00 apresente esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso.

Nos termos do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios de qualidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo ou que diminuam seu valor.

O art. 26, II, do CDC também estabelece o prazo de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos duráveis.

No presente caso, além de estar plenamente dentro do prazo legal, o problema surgiu praticamente imediatamente após a aquisição, o que reforça a incompatibilidade entre a durabilidade apresentada e a qualidade esperada do produto.

Diante disso, solicito a solução do vício, com a substituição do produto por outro novo e em perfeitas condições ou, sendo o caso e não solucionado o problema no prazo legal, a adoção das medidas previstas no art. 18, 1, do CDC, inclusive a restituição do valor pago, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

Encaminho o comprovante da compra e as fotografias do produto para comprovação da data da aquisição (27/07/2026), do valor pago (R$ 700,00) e do estado atual da sandália.

Aguardo uma solução adequada e célere, sob pena de adoção das medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor.