Valor divergente no pagamento do sinistro

Prezado Sr. Luiz Fernando,

Em atenção à nova manifestação, reiteramos que não procede a alegação de irregularidade no encerramento do sinistro.

Conforme já esclarecido anteriormente, durante a regulação do sinistro a Porto Seguro foi informada de que o aluguel havia sido pago pelo inquilino. Em razão desse fato, a seguradora aplicou as regras previstas para a cobertura contratada e concluiu que não mais subsistiam as condições para continuidade da regulação, procedendo ao encerramento do sinistro.

Ressaltamos que a decisão de encerrar o sinistro é de competência exclusiva da seguradora, cabendo à Jorge Couri Corretora de Seguros apenas o acompanhamento do processo e a intermediação entre as partes, atividades que foram desempenhadas de forma correta e em conformidade com os procedimentos aplicáveis.

Quanto à diferença de R$ 50,00 mencionada em sua reclamação, informamos que esse valor já foi devidamente depositado em sua conta pela Jorge Couri Corretora de Seguros, por iniciativa própria e por mera liberalidade, sem que isso represente reconhecimento de qualquer falha ou responsabilidade.

Dessa forma, a questão apontada em sua manifestação encontra-se integralmente atendida, não havendo qualquer pendência relacionada ao referido sinistro.

Atenciosamente,

Jorge Couri Corretora de Seguros