Créditos não reconhecidos, combo não entregue e recusa na entrega de água devido à ficha danificada em evento.
Não respondida
Salvador - BA
24/08/2025 às 08:53
ID: 225240841
Logo na chegada, comprei R$500 em créditos: R$450 destinados a um combo de Beefeater e o restante para 4 águas e 1 energético. Peguei as fichas e fui ao bar retirar o combo e 2 águas. Para minha surpresa, o atendente informou que haviam lançado apenas 1 dose de gin e 1 energético, e não o combo.
Voltei ao caixa para resolver, mas meu crédito havia simplesmente sumido do sistema. Fui direcionado ao setor financeiro, que também não conseguiu localizar a caixa n 47, responsável pela venda.
Nesse meio tempo, o show de Zé Vaqueiro já tinha acabado e o de Xand Avião estava chegando ao fim. Arthur precisou ir atrás da atendente, já que ninguém conseguia contato com ela.
E não era só comigo: havia uma confusão generalizada, várias pessoas reclamando de créditos desaparecidos e a situação ficou tão fora de controle que até um segurança partiu para cima de um cliente, rolando briga de verdade.
Mais tarde, a justificativa foi ainda pior: disseram que não poderiam estornar porque o atendente do bar havia trocado minhas fichas de propósito devolveu uma ficha aleatória de outra pessoa e ficou com o meu combo. Nesse momento, já estava começando o show de Jorge Mateus.
Exausto, tentei ao menos retirar minhas últimas águas, mas a funcionária se recusou a entregar porque a ficha estava amassada e rasgada.
Resumo da ópera: perdi os shows de Zé Vaqueiro, Xand Avião e Jorge Mateus, não recebi o combo, não recebi as águas e acabei indo embora sem sequer assistir ao show do Belo.