Jorge & Mateus - Único

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/09/2023 às 11:10

ID: 171549699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quero registrar minha reclamação quanto ao tratamento dado aos fãs que adquiriram os ingressos para a turnê que aconteceria no Mineirão e remarcada para a Arena MRV - Belo Horizonte.

Em junho comprei dois ingressos físicos para o setor Frontstage ******* do Show Único do Jorge e Mateus no Mineirão em BH. Mudaram a data do show, local e também alteraram o mapa de setores. O que antes era Frontstage virou Pista, atrás da pista premium, esta sim em frente ao palco.


Gostaria do retorno de vocês com uma tratativa adequada, pois em contato com a Q2, fui informada que a Ticketmaster e Arena MRV, são os novos responsáveis pela alteração dos setores e que não possuem mais qualquer envolvimento.

Estou tentando resolver desde o mês passado. O Ticketmaster nem WhatsApp de contato tem e não responde e-mails. O Q2 ingressos joga a responsabilidade no Ticketmaster e ao final ninguém resolve meu problema, ainda mais por estar com ingresso físico.
Exijo resposta.