Jorge & Mateus - Único

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Belo Horizonte - MG

30/08/2023 às 21:12

ID: 171169043

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Comprei dois ingressos para o setor "Arena" ******* do Show Único do Jorge e Mateus no Mineirão em BH. Mudaram a data do show, local e também alteraram o mapa de setores. O que antes era "Arena" na esplanada do Mineirão virou "Arquibancada nível Inter" na Arena MRV, no terceiro andar do estádio.

Porém, pela legislação, posso exigir a oferta que contratei, ou seja, o direito ao ingresso nas condições que comprei que era atras do ""Frontstage", o que seria "Pista" segundo novo mapa. Caso a empresa negue (e foi o que ela fez), é uma violação de lei.

Em nenhum momento foi disponibilizado ingressos de arquibancadas, caso eu tivesse a escolha no momento da comprar eu não optaria por arquibancada, quero usufruir do meu direito conforme foi comprado no momento


Gostaria do retorno de vocês com uma tratativa adequada.


Espero que cumpram o Código de Defesa do Consumidor, que prevê, na Lei n 8.*******, de 11 de setembro de *******:


Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade (.)".


Aguardo retorno.