Jorge Oculista

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Recife - PE

04/05/2018 às 00:10

ID: 35095331

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Fiz a compra de um óculos, no valor de R$*******,42 junto a Jorge Oculista. O site informa logo em sua página inicial que o envio é GRÁTIS para todo o mundo. Fiz o pagamento via boleto e o pacote me foi enviado. Acontece que quando o pacote chegou em minha casa, o rapaz da transportadora me falou que seria necessário o pagamento de uma TAXA de R$ *******,25. (valor mais alto que o do produto comprado). Não fui esclarecida em nenhum momento sobre essa taxa na hora da compra, e claro que não teria feito a compra se soubesse deste valor que, repito, é superior ao valor do produto que comprei,e não recebi. A compra foi feita em 21/11/*******, e a encomenda foi recusada e devolvida em 04/12/******* e desde essa data venho tentando receber o reembolso do que paguei a essa loja, uma vez que não recebi o produto. Inicialmente obtive a resposta de que seria reembolsada, mas desde março de ******* minhas tentativas de contato são ignoradas. Tanto por e-mail como pelo facebook. Mais uma vez, gostaria de receber o reembolso do produto que paguei e não recebi, pois me recusei a pagar um frete que era GRÁTIS