Casa maquiada, escondendo os problemas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2018 às 01:58
ID: 37375389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro em uma casa alugada pela Jorge Taba, sinceramente nos 4 meses em que estou morando aqui só estou tendo aborrecimentos, pois os problemas vão surgindo do nada, é uma espécie de maquiagem, vc quando vem conhecer a casa não consegue ter dimensão dos problemas por conta da maquiagem que ela apresenta, quando vc resolve um, aí surge outos, são problemas de fiação, fechaduras, porta do box em péssimo estado entre outros vários problemas, e quando vc vai reclamar na imobiliária ainda tem que aturar uma pessoa totalmente antipática que se chama Vanda, essa pessoa trata a gente com tamanha falta de educação e arrogância. Espero que meus problemas sejam resolvidos, pois estou pensando seriamente em acionar meu advogado e rever se ficarei até o final do contrato. Deveres e direitos devem ser cumpridos
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Resposta da empresa
06/08/2018 às 07:32
Leonardo,
Identifique o endereço do imóvel,
Réplica da empresa
06/08/2018 às 09:30
Precisamos identificar o imóvel, para solucionarmos os problemas.
Réplica do consumidor
10/08/2018 às 23:09
Da casa da arroio hondó. O problema já foi passado a vocês e mesmo assim vcs não fazem o mínimo esforço pra solucionar nada. A uma semana que estamos na mesma e a solução que vcs mesmo dão é rescindir contrato. Uma empresa séria tenta sanar os problemas e manter seus clientes,mas é nítido o amadorismo dessa imobiliária. Um total descaso conosco que pagamos aluguel em dia.
Réplica da empresa
14/08/2018 às 10:21
Prezado Sr Leonardo, bom dia.
O proprietário do imóvel é responsável pela manutenção e conservação antes da locação. Os problemas surgem com a utilização do imóvel . O proprietário em nenhum momento, recusou em solucionar tais problemas.
A Dra Vanda, representante da imobiliária, tem mantido contato com a locatária Martha Regina do Nascimento Rocha, de forma cordial, educada e sem agressividade, com reciprocidade, como pode provar os e-mails abaixo. A visita do pedreiro do proprietário foi agendado com a locatária Martha Regina do Nascimento.
Em 13/08/******* 12:47, Martha Rocha escreveu:
Bom dia, Vanda!
Já avisei a minha cunhada.
Ela ficará a disposição esperando a pessoa.
Obrigada!
Att,
Martha.
Em Seg, 13 de ago de ******* 11:05, Dra. Vanda < ******* > escreveu:
https://*******
a pessoa que fará os consertos pode ir amanhã dia 14.08.18 na parte da manhã?
de preferencia logo cedo.
aguardo sua conformação.
obrigado
Vanda
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Depto. de Locação
Em 10/08/******* 09:15, Martha Rocha escreveu:
Bom dia, Vanda!
Não pensamos ainda em rescisão do contrato, mas caso essas questões não se resolvam, seria uma possibilidade mas não precisaríamos do contato do proprietário, pois o procedimento seria diferente.
Continuo aguardando com urgência a pessoa especializada para arrumar a porta. E tambem os outros profissionais que possam ver as outras questões da casa. Creio que seja mais fácil consertar o lugar que estão do que o transtorno de uma mudança. Acredito na credibilidade do seu trabalho e da imobiliária.
Muito obrigada mais uma vez.
Aguardo seu retorno.
Att,
Martha.
Em Qui, 9 de ago de ******* 11:33, Dra. Vanda < ******* > escreveu:
Martha , peça a advogada para falar comigo, pois não posso fornecer o contato do proprietário,
porem como somos procuradores o que ela propor será levado a ele.
Pergunto a voce , o inquilino tem interesse em rescindir o contrato?
Caso afirmativo posso pedir ao proprietário a liberação.
att
Vanda