JORGENSEN - MENTORIA PARA CONCURSOS LTDA

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Paulista - PE

23/12/2025 às 10:29

ID: 235670255

Adquiri a mentoria on line, ***** para concursos LTDA, no dia 21 de novembro de 2025, a título de black friday. Pedi o cancelamento e estorno no dia de ontem, 22/12/15 através de email e do WhatsApp da empresa. Pois, a mentoria não entrega o prometido; em live para a venda deste produto, se prometeu um acompanhamento personalizado diretamente com o proprio mentor por um ano, o que não é bem o que existe. Existe sim canais abertos a comunicação, mas nada que personalize o pacote para os concursos que desejo prestar. Na verdade, existe um tutorial de alguns módulos de vídeos curtos de 5 minutos em média, apenas de aconselhamentos dos quais o tutor também faz gratuitamente pelos seus canais abertos, you tube, instagran. No entanto, ratifico as promessas de conteúdos muito específicos e personalizados e acompanhamento individual de cada mentorando. Os únicos sortudos que terão de fato o prometido, são alguns felizardos que foram induzidos a comprar o mais rápido possível pois os 10 primeiros ganhariam bônus..dentre estes bônus a personalização de um programa de estudos. Mas é justamente por um programa de estudos que a grande maioria comprou. Existe outro porém que reforça uma certa má fé na venda..pois o pacote foi comprado na urgência dada pela expectativa gerada pelo mentor dos possíveis "bônus" para os primeiros compradores, porém, mesmo o acesso sendo liberado ao tutorial logo após a compra, onde existe os tais modulos de vídeos curtos, esperou-se até o dia 10 de dezembro, ou seja, um intervalo de 19 dias, para que a primeira live fosse realizada. Ou seja, diante do código do consumidor os 7 dias para desistência já havia acabado e ainda estava na expectativa de como de fato se daria essa mentoria. Ou seja, deixa o comprador na espera por 19 dias, anulando a possibilidade de cancelamento/arrependimento. Pois gera a expectativa de como se daria a mentoria e foi aí que tudo caiu por terra, pois em uma live coletiva com todos que compraram o pacote, fica muito evidente que passa bem distante de uma mentoria personalizada. E falo com propriedade pois já participei de outra mentoria, com entrevista individual, mapa dos assuntos mais pedidos pra banca do concurso que desejo etc..trata-se de apenas aconselhamentos genéricos; no mais, estou requerendo o cancelamento desta mentoria e estorno do valor investido, pois o produto que foi entregue não condiz sequer com mentoria de fato. Além de que, o mentor na única live realizada em um mês de compra da mentoria, reforça seus conselhos na sua área de atuação dele, o que me leva a ficar perdida, pois minha área é totalmente diversa da sua e necessitaria realmente de uma mentoria personalizada como prometido. Como também não tive acesso a qualquer tipo de contrato, apenas uma nota fiscal eletrônica enviada no dia 08/12/2025, o que reforça que trabalham para além dos prazos do arrependimento diante do Código do consumidor e até mesmo diante da responsabilidade objetiva do Código de Direito Civil. Recebi hoje a negativa do cancelamento e estorno, alegando eles o prazo de 7 dias, mas como se arrepender dentro do prazo se estava esperando o primeiro suposto contato com l mentor que só foi acontecer 19 dias depois? E só aí constatei que o prometido não foi acordado e sem qualquer contrato recebido. Se não existe contrato, configura a má fé deste grupo! Vou entrar na justiça pela má fé e por propaganda enganosa!