Chevrolet Jorlan Goiânia

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Goiânia - GO

06/04/2026 às 10:34

ID: 244999967

Fiz a aquisição de um chevrolet Tracker, zero KM na concessionária Jorlan de Goiânia, no ano de 2022. O veículo nunca sofreu sinistros enquanto esteve em meu poder. Acontece que vendi o veículo e fui surpreendida com a informação de que o veículo não poderia ser transferido para o novo proprietário pela FALTA DA ETIQUETA ETA (que nem sabia que existia). Levei em duas concessionárias, sendo uma delas a que fiz a aquisição do veículo e fui informada que eles não podem me ajudar por se tratar de um problema de fábrica (um absurdo, já que não comprei o veículo em uma feira ou supermercado) e que como já veio da fábrica assim, eu teria que resolver com a Chevrolet. Ocorre que estou perdendo a venda, tempo e dinheiro, já que estou tendo despesas e sem resolver meu problema.

Minha indignação é que tenho um problema onde sou uma vítima passiva (já que não consigo resolver) e as concessionárias da rede não me dão solução. Ambas as concessionárias afirmaram que o defeito é de fábrica e que somente a fábrica pode resolver.

Entrei em contato com SAC da chevrolet e já me informaram o contrário: de que a concessionária é que precisa abrir o processo e solicitar da fábrica o adesivo.

Como marionete de vocês, queria saber (por misericórdia) como posso resolver esse problema.