Cobrança de produto indisponível e mau atendimento no contato

Devolução realizada no dia 09/05!

Qual devolução ?
Você não me enviaram a peça cancelaram o pedido no mesmo dia , estou querendo o reembolso

Estamos tentando entrar em contato, mas sem sucesso.

Reforçamos que, em compras realizadas via cartão de crédito, o valor do estorno não retorna como saldo em conta bancária. O crédito é processado pela administradora do cartão e lançado diretamente na fatura, podendo aparecer na atual ou nas próximas faturas, conforme prazo da operadora.

Dessa forma, entendemos que a solicitação já se encontra resolvida. Orientamos, por gentileza, que verifique suas próximas faturas ou entre em contato diretamente com a administradora do cartão para confirmação do crédito.

Seguimos à disposição.

Mensagem: Vocês estão totalmente perdidos, fiz o pagamento no boleto , esse tal de Gabriel está sabendo , vocês ligaram 1 x eu estava em outra ligação , logo após eu retornei e vocês não atenderam , como assim resolveram? Essa loja não tem gerente, que falta de responsabilidade