Financiamento Veículo Não Cumpri..

Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 12:23
ID: 237259015
Dezembro de 2024 fui até a concessionária Jorlan em Valparaíso de Goiás para adquirir um ônix, de início fiz um financiamento de um turbo o qual assinei a nota fiscal com parcelas de 2.600 reais mensalidades, depois de uma longa reclamação e várias tentativas para buscar o veículo me responderam que infelizmente o banco aprovou a compra do veículo mas não quis pagar o veículo devido o valor do bem ser muito alto, foi feito um novo financiamento no nome da minha mãe e depois de 10 a 15 dias de espera recebi um carro inferior e parcelas de 3.200 reais, com menos de um ano de uso o carro deu problema de bateria, o carro deu um apagão, me deixando em um lugar ermo, tentei ligar não uma, mas várias vezes para solicitar um guincho por que fui orientado a pedir pelo canal de atendimento, porém não estava ativo, cansado de uma longa viagem solicitei um guincho particular o qual levou o carro na concessionária e na esperança que receberia o ressarcimento por que o carro chegou a concessionária, a funcionária Patrícia me informa que não à possibilidade do ressarcimento por que o guincho foi solicitado de forma particular, até para adquirir um bem e pagar carro temos que passar por humilhação em cima de humilhação, estou usando esse canal por que estou cansado de ser taxado como bobo, e quero meu ressarcimento fiz tudo certinho.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:51
Sr.Thiago, você colocou as informações na Jorlan errada, somos de Goiânia.
Val Paraíso é outra unidade da Jorlan.
Porém, somos o mesmo Grupo e eu passei as informações para o responsável pela unidade correta.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 09:26
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente peço desculpa a chevrolet de Goiânia, e meus sinceros contentamento pela chevrolet de Valparaíso de Goiás, situação chata que muitos consumidores passam a não conhecem o canal do reclame aqui, empresa de nível global que só se preocupa com vendas e não se importa com pós venda
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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