Péssimo atendimento em loja física!
Respondida
Goiânia - GO
28/04/2025 às 15:00
ID: 215167557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei minha caminhonete modelo S-10 para revisão na Concessionária da *****, localizada no Setor ***** - ***** (*****) e ao reclamar dos problemas crônicos que vieram na minha caminhonete, fui atendido com ironia e grosseria pelo mecânico e posteriormente pelo gerente da loja. Somente tentaram resolver meu problema quando eu disse que iria buscar uma resolução judicial. Ainda assim me senti extremamente desrespeitado pela forma que fui tratado. Infelizmente esses funcionários nao deveriam ocupar a posição que estão.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 17:08
Prezado (a) Doralice,
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você relatou ao realizar a revisão da sua caminhonete em nossa concessionária.
Este não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada à gerência responsável e que entraremos em contato com você o mais breve possível para entender melhor os detalhes do ocorrido.
Agradecemos por compartilhar seu feedback ele é essencial para que possamos corrigir falhas e melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,