Chevrolet Jorlan Goiânia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/12/2025 às 12:36

ID: 233162393

Senhores diretores GM Chevrolet
efetuei uma compra de uma TRACKER 1.0 TURBO PREMIER AT 4PT, ano 2022, placa ***** - chassi - ***** - veiculo usado com 40.527 km rodados, Havia acabado de sair da revisão, sendo que na revisão de 49.598 km, relatei que haviam barulhos no motor não incompatíveis com o devido funcionamento, inclusive com fumaça aparente de óleo no escapamento - constante do relatório de serviços.
-Veículo foi revisado pela JORLAN CHEVROLET - CIDADE JARDIM - GOIÂNIA, não tendo nada a relatar;
- Ja na revisão de 52.571 km, mais uma vez foi relatado que continuavam os barulhos e mais saída de fumaça com óleo no escapamento do veículo, não tendo o setor mecânico da JORLAN, feito nenhum reparo ou apresentado laudo em relação as alegações apresentadas - constante do relatório de serviços.;
- na revisão de 60.105 km, passou por revisão normal de troca de óleo e componentes necessários, tendo relatado os mesmos problemas, porém não constou do relatório de serviços;
- Revisão de 61.117 Km, retornou a JORLAN CHEVROLET com problemas de direção, com luz controle de estabilidade ligada com código de falhas atuais da coluna de direção danificada internamente - sendo necessário a substituição da coluna de direção, tendo sido negado a substituição pela garantia GM CHEVROLET, sob alegação de fim da garantia;
Na data de 23 de Novembro de 2025, o referido veículo apresentou alteração de temperatura no motor, porém apesar de haver baixado o liquido do reservatório, não teve vazamento externo de ADITIVIVO do radiador, ou seja liquido fora do motor.
Levando então a JORLAN CHEVROLET CIDADE JARDIM - GOIÂNIA, foi constatado que a junta do cabeçote estava queimada, bem como, um trincado no bloco do motor, sendo necessário a troca do motor ou sua retificação, o que geraria a reclamante um custo muito alto em reais.
Portanto, em consulta em várias retiificas da cidade de Goiânia, foi informado então que motores como este ora informado, bem como de veículos onix 1.0, apresentam alto índice de problemas crônicos de mecânica, quem geram falhas e que necessitam a retifíca ou troca, como no caso do veiculo reclamante.
Podemos então constatar que desde a revisão 49.598 km, o veículo já apresentava problemas mecânicos de passagem de aditivo ao motor, bem como de direção elétrica, e que não foram sanados pela mecânica da GM Chevrolet, o que agravou seu funcionamento, levando então ao seu super-aquecimento e consequente queima da junta do cabeçote, com danos maiores as partes mecânicas do motor.
Solicito então a esta empresa GM CHEVROLET, que proceda com a troca do motor e com as despesas necessárias para que seja sanado os problemas oriundos deste veículo, o qual, a nível nacional, já demonstrou sua fragilidade e incompatibilidade com esta MARCA tão conceituada.
Aguardo resposta.
att/*****