Atraso e falta de transparencia

Question

O carro do meu marido foi para a Jorlan Chevrolet no Belvedere na data de 10 de Maio de ******* depois de sofrer uma batida leve com um caminhão. Depois de duas semanas da autorização do serviço pela seguradora, o mesmo ainda não tinha sequer sido mexido Em contato com a Jorlan, me informaram que devido a uma escala de serviço o meu veículo estava aguardando que resolveriam o problema mais rápido possível e entrariam em contato comigo ate as 14hs daquele dia, o que nao fizeram. Ao ligar na semana passada, me informaram que a previsão estava no site: 07/06/18. Ao ligar agora me informaram que o carro não ficará pronto amanhã devido à greve de caminhoneiros e que as peças já tinham chegado. Oi??? Peças???? Em nenhum momento informaram que precisava de peça o veículo. Estão apenas dando desculpas para a incompetência do serviço prestado por eles.
A assistência técnica de lá já foi muito boa e hoje infelizmente deixa muito a desejar desde o comprometimento e da Transparência do serviço realizado já que atualização do site não é feita constantemente e só é feita depois que cai em um determinado setor.
Sendo assim o mínimo que poderia acontecer entregar o veículo na data programada, o que nao vai acontecer.
DECEPÇÃO TOTAL!!!!