Carro Onix Turbo 2024 0 km com problemas em menos de 10.000 km
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/04/2026 às 20:28
ID: 245204469
Boa noite meu nome é cleidson, fizemos a compra de um Onix turbo 2024 0 km na concessionária Jorlan Chevrolet na avenida Tereza Cristina em Belo Horizonte,a vendedora sensacional e atendimento maravilhoso mas nossa decepção está sendo com o carro,pois com menos de 10000 km foi necessário a troca das pastilhas,pastilhas essas que deveriam durar pelo menos até 18000,20000 km o que não aconteceu,agora hj na data de 06/04/26 domingo de páscoa recebi um chocolate muito Amargo pois o carro simplesmente não pega não liga,com isso estragando totalmente o domingo da minha família pois não consegui nem ir levar os ovos para meus filhos mas também tive que ir trabalhar agora a noite de Uber isso é revoltante,pois temos um carro novo na garagem que está dando dor de cabeça,o sentimento é arrependimento pela aquisição dessa dor de cabeça chamada Onix.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:37
Sr Cleidson!
Lamentamos o ocorrido e sentimos muito por não ter proporcionado a melhor experiência em nosso atendimento. A Jorlan informa que trabalha continuamente para evitar a ocorrência de falhas, que ao serem detectadas, são imediatamente corrigidas. Notificamos os departamentos envolvidos para que situações como essa não se repitam. Estamos sempre em processo de melhoria para atender cada vez melhor nossos clientes.
O setor responsável irá entrar em contato .
Atenciosamente, Equipe Jorlan BH
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 18:34
resolvem rapidamente no outro dia da minha reclamação,trocaram a bateria no outro dia e apesar de não terem me dado a garantia da nova bateria o problema foi resolvido sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10