Chevrolet Jorlan Belo Horizonte

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/05/2026 às 11:12

ID: 247972389

JORLAN VIA EXPRESSA BH

Minha experiência com os seminovos da Jorlan tem sido extremamente frustrante e desgastante desde o primeiro dia.

Comprei um ***** e, sinceramente, desde o dia em que peguei o carro eu nunca tive sossego. Foram incontáveis idas e vindas para a oficina. Sem exagero nenhum, devo ter retornado com o carro pelo menos umas 8 a 10 vezes por conta de problemas graves que o veículo apresentava.

Em algumas dessas situações, o carro precisou inclusive ser levado de reboque, porque simplesmente desligava sozinho e não funcionava corretamente. Os principais problemas eram no motor e no câmbio automático, defeitos sérios que comprometiam totalmente a segurança e a confiabilidade do veículo.

Durante os meses em que fiquei com o Cobalt, eu nunca consegui usar o carro normalmente por muito tempo. Era sempre a mesma situação: rodava alguns dias e o carro voltava a apresentar defeito. Às vezes eu conseguia usar por 10 dias, às vezes por 5, e logo precisava voltar para a oficina novamente.

Depois de muito transtorno, muito desgaste e muita insistência da minha parte, foram feitos serviços pesados no carro, incluindo cabeçote do motor e troca completa do câmbio automático, tudo isso tentando solucionar os problemas. Porém, sinceramente, a sensação que ficou é que os problemas nunca eram realmente resolvidos.

Não sei se os serviços são feitos sem o devido cuidado ou se tentam apenas fazer o mínimo necessário para o carro voltar a funcionar temporariamente. Porque a impressão que tive durante todo esse período é que você leva o carro com um problema, o problema não desaparece de verdade, ele apenas diminui por um tempo e depois volta ainda pior.

Parece que é feito apenas um tapa-buraco para entregar o veículo funcionando momentaneamente, sem uma solução definitiva ou uma revisão realmente criteriosa.

Depois de aproximadamente seis meses vivendo esse transtorno, sem conseguir usar o carro em paz, consegui com muito custo realizar a troca do veículo por um *****.

Porém, infelizmente, os problemas continuaram.

Com pouco mais de um mês de uso, o Sandero já precisou voltar para oficina por conta de problemas na direção. E agora, novamente, o carro apresentou uma pane elétrica extremamente perigosa.

O veículo desligou comigo enquanto eu descia um morro. O risco de uma situação dessas é enorme. Na hora achei que fosse bateria, consegui fazer uma recarga e um enxerto para o carro voltar a funcionar, mas pouco tempo depois ele voltou a falhar e desligou novamente comigo em movimento.

Consegui fazer o carro pegar no tranco enquanto ainda estava andando, jogando a segunda marcha. Agora imagina se isso acontece com uma pessoa menos experiente, que perde o controle da direção, bate o carro ou provoca um acidente grave. Estamos falando de segurança.

Além disso, percebi também que o Sandero foi entregue com sinais claros de uma revisão extremamente superficial. O carro estava com um cheiro forte ao ligar o ar-condicionado e, quando fui verificar, o filtro de ar estava completamente preto, cheio de sujeira e terra, algo incompatível com um carro recém-entregue por uma concessionária.

Isso passa uma sensação muito ruim de falta de cuidado e controle de qualidade nos veículos seminovos vendidos.

Hoje, sinceramente, fico inseguro até de pegar outro carro da empresa. E pior: também gera medo de um dia vender um veículo desses para outra pessoa e ela passar por um problema grave ou até um acidente.

Espero de verdade que a empresa reveja seus processos, melhore o controle de qualidade e tenha mais atenção com a segurança dos clientes. Porque minha experiência até aqui foi de muito desgaste, insegurança e transtorno.