Chevrolet Jorlan Belo Horizonte

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Belo Horizonte - MG

24/07/2025 às 22:34

ID: 222947293

Dia 27/03/2025 fui a loja da Chevrolet para verificar um carro que estava pensando em comprar, cheguei a loja fiz um teste drive e estava tudo certo com o carro. No dia 01/04/2025 fiz um pagamento para loja via chave PIX: *****. No valor de R$ 770,00 que seria referente a entrada do veículo. Voltamos a loja no dia 02/04/2025 para buscar o carro Chevrolet Onix 1.0 2020/2021. Até onde sabemos identificar e o estado por fora do veículo estava tudo certo. No dia 03/04/2025 ao tentar ligar o veículo na parte da manhã o veículo não ligava e aparecia o ícone da bateria no painel. Informei a loja e a mesma disse que não poderia fazer nada. Disse que poderia consertar mas o veículo teria que estar lá. Mas não tinha como levar o veículo ao local da loja por não estar funcionando. A loja disse para mim que não iria pagar o reboque até a loja mesmo sabendo que o veículo seria para trabalho e estou perdendo tempo e dinheiro. Solicitei a devolução do veículo e não foi possível.

Prezei por comprar em uma concessionária para não ter nenhum tipo de dor de cabeça com o veículo, não tem como um veículo dar um problema deste em menos de 24 horas de compra. E a loja nem sequer prezar em resolver o problema. A venda sendo feita até a venda sendo ótimo mas como a maioria das empresas depois da venda o pós venda é muito ruim. Esperava muito mais de uma marca mundial e principalmente a falta de consideração com o cliente. Não posso arcar com o gasto do reboque até a loja por ser um vício oculto do veículo. E foi me prometido a entrega do carro limpo, higienizado e polido. E me entregaram o carro imundo. Péssima empresa, péssima venda e péssima pós venda. Esperava muito mais de uma marca como a Chevrolet, uma marca internacional agindo de tal forma como se fosse qualquer uma outra loja.

Vendedora Nilce péssima, me venderam esta bomba de carro com esse problema e falaram que o carro estava revisado e tudo certo. Não prezaram em nenhum momento em resolver o problema. Falaram que eu tenho que arcar com os gastos do reboque até a loja. Sendo que é um vício oculto do veículo. Já saiu da loja com esse problema. Na hora da compra informei que seria para trabalho e agora estou sem conseguir trabalhar e sem carro.

Dia 01/05/2025 tive um problema de embreagem no carro onde o carro nem andava mais, levei a concessionária e disseram estar tudo certo. Dia 12/07/2025 voltei a ter problemas novamente com a embreagem, enviei mensagem a vendedora Nilce por 1 semana e meia, onde a mesma não me respondeu. Consegui contato com a concessionária no dia 22/07/2025 após 28 minutos de espera em ligação, consegui falar com o gerente onde foi muito atencioso em resolver a situação. Após essa ligação a vendedora Nilce veio me responder. Me ignorou durante todo esse tempo por WhatsApp.