Bloqueado no Jornada 80/20

Resolvido
Porto Seguro - BA
22/10/2024 às 19:43
ID: 200284501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava navegando na Área de Membros e de repente fui bloqueado no Jornada 80/20.
Fui para o Suporte e fui atendido por um robô no WhatsApp.
Quero o desbloqueio imediado!
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 11:57
Boa tarde, (Editado pelo Reclame AQUI).
Tentei localizar seu acesso pelo nome e e-mail, mas não encontrei.
Por gentileza, me informe o e-mail que você utilizou na compra para que eu possa te reenviar o acesso.
Na nossa área de membros, não há como algum aluno ser bloqueado.
O que provavelmente aconteceu é que você está tentando acessar com um e-mail diferente daquele que usou na hora da compra.
Vou te passar o nosso contato de WhatsApp para que você possa falar com alguém da nossa equipe, pois o atendimento por lá é bem mais rápido do que aqui.
Por favor, me informe o seu e-mail para que possamos solucionar isso para você.
Segue o link para falar com a nossa equipe e enviar o seu e-mail: https://*******
Ficamos no aguardo.
Equipe, (Editado pelo Reclame AQUI)
Réplica da empresa
23/10/2024 às 12:01
Boa tarde, (Editado pelo Reclame AQUI).
Acabei de verificar que você usou o e-mail abaixo na hora da compra:
(Editado pelo Reclame AQUI)
Nesse caso você precisa acessar a área de membros com esse e-mail ok.
É só acessar usando a senha padrão: (Editado pelo Reclame AQUI)
Espero ter ajudado!
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Equipe, (Editado pelo Reclame AQUI)
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 15:40
Em minutos falando no WhatsApp deles no horário e dia do ocorrido, coincidência ou não... Foi solucionado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10