Jornada Descomplica OB

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Patos - PB

18/02/2022 às 10:51

ID: 138670389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso Jornada Descomplica OB, na plataforma EDUZZ no dia 06 de fevereiro de ******* e solicitei o reembolso no dia 11 de fevereiro de ******* ou seja, 5 dias após a compra que tem garantia de 7 dias.

Entrei em contato com o produtor desde então para liberar, pois depende dele o faze-lo e a resposta dele é: Vou avaliar e liberar o seu reembolso.

O problema é que se passou 7 dias e nada. Falo com ele todos os dias e a resposta é a mesma, agora nem responde mais.

Em relação a Eduzz apenas recebo e-mails automáticos sem qualquer solução.

EDUZZ MEU E-MAIL DE COMPRA: ******* FATURA: 33350627
CURSO: A Jornada Descomplica OB.

Para o cancelamento da compra e reembolso da mesma, no valor de R$ *******,00

Já entrei em contato com o suporte da Eduzz pelo WhatsApp, por e-mail e não obtenho nenhum retorno que solucione e o produtor parou de responder.

O meu direito de reembolso é garantido pela lei n 8.******* Art. 49 do CDC, sendo válido por até 7 dias após o recebimento do produto e eu faço o ******* do cumprimento deste direito e estou sendo ignorado!!

Conheço a plataforma EDUZZ e sei da sua qualidade, mas tive que expor pela falta de retorno e de respeito com um consumidor.

Peço que cumpram a lei, garantindo meu direito de consumidor.
Aguardo o retorno e reembolso do meu valor.