Cobranças Repetidas e Indevidas no Cartão Virtual - Curso Jornada Top

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Velho - RO

07/06/2026 às 00:28

ID: 250701021

Realizei a compra do curso da plataforma Jornada Top, porém, venho enfrentando um problema grave e reincidente. O sistema de vocês está tentando passar cobranças repetidas vezes no meu cartão virtual (final *****).
Como o limite do cartão não permite, estou recebendo consecutivas notificações do meu banco (Bradesco) informando "Compra negada por limite excedido", conforme prints que estou anexando a esta reclamação. Entrei em contato com o meu banco e fui informado de que as tentativas de transação estão partindo diretamente da Jornada Top.
Eu já adquiri o curso e não reconheço essas novas tentativas de cobrança. Isso configura uma prática abusiva e uma falha grave no sistema de faturamento de vocês, além de colocar em risco a segurança dos meus dados financeiros.
Exijo que a Jornada Top identifique o erro imediatamente, cesse todas as tentativas de cobrança no meu cartão e retire os meus dados de pagamento de qualquer recorrência ou cobrança duplicada que tenha sido gerada indevidamente.
Aguardo um posicionamento e a solução urgente do caso.

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