Mensagens incessantes e incapacidade de remover do maiking

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 09:11

ID: 255103173

Cadastrei uma vez, não comprei e pedi pra tirar meu telefone do mailing e desde então não paro de recer msg no whatsapp.. São estaladores da paz.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 13:20

Olá, Alexandre.

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Após a análise do seu caso, informamos que o número de telefone informado já foi removido de nossas listas de comunicação e campanhas ativas. Dessa forma, a expectativa é que você não receba mais notificações, mensagens promocionais ou contatos relacionados à nossa empresa.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com diferentes canais e fluxos automatizados de comunicação. Por esse motivo, pode ocorrer, excepcionalmente, o envio de uma ou duas mensagens adicionais nos próximos dias, enquanto todos os sistemas concluem a atualização e sincronização das bases de dados. Caso isso aconteça, trata-se apenas de um reflexo do tempo técnico necessário para a propagação dessa exclusão entre os diferentes ambientes automatizados, e não de uma nova inclusão do seu contato em nossas campanhas.

Reforçamos que a solicitação de remoção já foi atendida e que adotamos as providências necessárias para evitar novos envios ao número informado.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Otimizz.ai

Réplica do consumidor

01/08/2026 às 15:17

Vcs sao incapazes de ao menos me atender ou me ligar pra dar uma satisfação, vou mover um processo por danos e tudo que tiver ao meu alcance, vcs ja me conhecem, sabe do que estou falando, nao é a primeira nem segunda vez que peço... tenho provas... vcs sao amadores e sem profissionalismo nenhum... uma empresa que diz entender de tecnologia comete falhas crassas e nao solkucionan um problema simples.

Consideração final do consumidor

01/08/2026 às 15:17

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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