Mensagens incessantes e incapacidade de remover do maiking

Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 09:11
ID: 255103173
Cadastrei uma vez, não comprei e pedi pra tirar meu telefone do mailing e desde então não paro de recer msg no whatsapp.. São estaladores da paz.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:20
Olá, Alexandre.
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Após a análise do seu caso, informamos que o número de telefone informado já foi removido de nossas listas de comunicação e campanhas ativas. Dessa forma, a expectativa é que você não receba mais notificações, mensagens promocionais ou contatos relacionados à nossa empresa.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com diferentes canais e fluxos automatizados de comunicação. Por esse motivo, pode ocorrer, excepcionalmente, o envio de uma ou duas mensagens adicionais nos próximos dias, enquanto todos os sistemas concluem a atualização e sincronização das bases de dados. Caso isso aconteça, trata-se apenas de um reflexo do tempo técnico necessário para a propagação dessa exclusão entre os diferentes ambientes automatizados, e não de uma nova inclusão do seu contato em nossas campanhas.
Reforçamos que a solicitação de remoção já foi atendida e que adotamos as providências necessárias para evitar novos envios ao número informado.
Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Otimizz.ai
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 15:17
Vcs sao incapazes de ao menos me atender ou me ligar pra dar uma satisfação, vou mover um processo por danos e tudo que tiver ao meu alcance, vcs ja me conhecem, sabe do que estou falando, nao é a primeira nem segunda vez que peço... tenho provas... vcs sao amadores e sem profissionalismo nenhum... uma empresa que diz entender de tecnologia comete falhas crassas e nao solkucionan um problema simples.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 15:17
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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