Promessa de acesso a todos os produtos não cumprida, com cobrança adicional para conteúdos prometidos.
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 19:40
ID: 253925075
Fiz a compra e prometeram acesso a TODOS os produtos.Iniciei alguns e, na sequencia, retiraram o acesso, mandando comprar como curso avulso. Quero os produtos que prometeram, especialmente Dublagem e formação em IA e Instagram. Liberam, mas, dias depois, colocam cadeado. Complicado e sem credibilidade.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:32
Olá!
Entramos em contato com a cliente por meio do WhatsApp para entender melhor a situação relatada e realizar as devidas verificações.
Após o atendimento, conseguimos solucionar a questão apresentada e os acessos aos cursos foram reativados novamente, permanecendo disponíveis para utilização conforme contratado.
Também deixamos nosso canal de contato à disposição para que, caso qualquer situação semelhante ocorra novamente, possamos auxiliar de forma rápida e eficiente.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer suporte aos nossos alunos e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:24
A atendente Julia foi muito solícita e prestou toda a ajuda necessária para o restabelecimento dos serviços. Muito educada e empática. Nota 10 pro atendimento e solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10