Reclamação sobre não recebimento de reembolso de cursos adquiridos dentro do prazo legal de arrependimento.
Não respondida
Ponta Grossa - PR
06/06/2026 às 00:24
ID: 250648273
No dia 25 de maio de 2026, adquiri os produtos Mentoria Orgânica 7.0 e o curso Conquiste Clientes nos EUA.
Após acessar as plataformas e analisar o conteúdo, verifiquei que não atendiam às minhas expectativas. Por esse motivo, no dia 26 de maio de 2026, solicitei o reembolso, ou seja, dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento).
No dia 27 de maio de 2026, recebi um e-mail informando que:
"O processo já foi devidamente encaminhado para finalização, não havendo pendências adicionais nesta solicitação. Após a conclusão, o comprovante será enviado para este mesmo e-mail."
No entanto, até o momento não recebi o comprovante de reembolso nem qualquer atualização sobre o status da solicitação.
Enviei um novo contato no dia 01 de junho de 2026, mas não obtive qualquer retorno.
Os valores pagos foram:
R$ 1.746,50 (Mentoria Orgânica 7.0)
R$ 1.211,16(Conquiste Clientes nos EUA)
Totalizando R$ 2.957,66.
Diante disso, reforço que a solicitação foi realizada dentro do prazo legal e aguardo com urgência a confirmação e efetivação do reembolso.
Caso não haja retorno em breve, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.