Retenção Ilegal- Mentoria 7.07- Otimizz
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
03/08/2026 às 12:55
ID: 255487829
Retenção Ilegal- Mentoria Orgânica 7.07 Efetuei um pagamento via Pix para a JORNADAHUB LTDA (que consta como recebedora no meu comprovante bancário) referente à compra do curso Otimizz. Dentro do prazo legal de 7 dias, garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), exerci meu Direito de Arrependimento e solicitei o cancelamento formal.O meu acesso ao curso foi cortado, mas o meu dinheiro não foi devolvido. A empresa está retendo o valor ilegalmente e alterando prazos de reembolso, alegando absurdamente que a devolução ocorrerá em até 90 dias. O CDC determina que o reembolso em caso de arrependimento de compras online deve ser IMEDIATO.Como a JornadaHub é a plataforma intermediadora que processou e está com o meu dinheiro, exijo que realizem o estorno integral do meu Pix imediatamente. Já registrei denúncia formal no Banco Central e acionei o MED pelo meu banco.